Política de Privacidade

Quem Somos

Esta Política de Privacidade é aplicada por FIVON COMUNICAÇÃO E MARKETING LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 58.039.821/0001-11, doravante denominada simplesmente "Fivon", "nós" ou "nosso".

Somos uma agência de marketing B2B especializada em geração de demanda qualificada, produção audiovisual e estratégia de performance. Este documento descreve de forma clara e transparente como tratamos os dados pessoais de visitantes e leads do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quais Dados Coletamos

Coletamos dados pessoais de duas formas: diretamente, quando você os fornece, e automaticamente, por meio de tecnologias de rastreamento.

Dados fornecidos diretamente por você (formulário de qualificação):

• Nome da empresa
• Cargo ou função na empresa
• Faixa de faturamento mensal
• Estrutura do processo de vendas
• Descrição do principal desafio comercial

Dados coletados automaticamente (navegação):

• Endereço IP (anonimizado ou truncado onde possível)
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações
• Origem do acesso (ex.: anúncio do Meta Ads, busca orgânica)
• Identificadores de cookies e pixels de rastreamento

Como Usamos os Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Qualificação comercial: analisar se o perfil da sua empresa é compatível com nossa metodologia e, em caso positivo, entrar em contato para apresentar nossa proposta.
• Comunicação: responder dúvidas e enviar informações pertinentes ao diagnóstico solicitado.
• Aprimoramento do site: entender o comportamento de navegação para melhorar a experiência do usuário.
• Publicidade segmentada: exibir anúncios relevantes em plataformas como Meta (Facebook e Instagram) e Google para perfis semelhantes ao dos visitantes do site (audiências personalizadas e lookalike).
• Mensuração de resultados: medir a eficiência das nossas campanhas de marketing e otimizar o investimento em anúncios.
• Cumprimento de obrigações legais: atender requisitos regulatórios e responder a eventuais solicitações de autoridades competentes.

Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Fivon possui fundamento em ao menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para o uso de cookies de rastreamento e publicidade, mediante aceite na nossa política de cookies.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de navegação com fins de melhoria do site e segurança, de forma que não prejudique seus direitos e liberdades fundamentais.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V): para processar os dados fornecidos no formulário de qualificação, a seu pedido.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Pixels de Rastreamento e Ferramentas de Terceiros

Nosso site utiliza tecnologias de rastreamento de terceiros para fins de publicidade e análise. Ao acessar o site, as seguintes ferramentas podem estar ativas:

Meta Pixel (Facebook / Instagram):

Utilizamos o Meta Pixel (ID: 924613066855163), tecnologia da Meta Platforms Ireland Ltd., para registrar eventos de navegação e conversão — como visualização de página e envio de formulário (evento "Lead"). Esses dados permitem exibir anúncios relevantes no Facebook e Instagram e criar audiências semelhantes. A Meta pode combinar essas informações com dados da sua conta, se você estiver logado. Para saber mais, consulte a Política de Privacidade da Meta.

Google Tags (Google Tag Manager / Google Ads):

Utilizamos o Google Tag Manager e/ou tags do Google Ads para rastrear conversões e mensurar o desempenho de campanhas. O Google pode coletar dados de navegação para exibir anúncios segmentados em sua rede. Para saber mais, consulte a Política de Privacidade do Google. Você pode gerenciar suas preferências em adssettings.google.com.

Google Sheets (armazenamento de leads):

Os dados submetidos pelo formulário de qualificação são armazenados em planilha do Google Sheets, hospedada nos servidores do Google LLC, acessível apenas pela equipe autorizada da Fivon. Os dados são protegidos pelos controles de acesso do Google Workspace.

Compartilhamento de Dados

A Fivon pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes hipóteses:

• Plataformas de publicidade (Meta e Google) para veiculação de anúncios segmentados, mediante seu consentimento para cookies de marketing.
• Prestadores de serviço que auxiliam na operação do site e no processamento de dados (ex.: Google LLC como processador do Google Sheets e Tag Manager), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança.
• Autoridades públicas quando exigido por lei, decisão judicial ou regulação aplicável.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD e, quando aplicável, com o GDPR europeu.

Não Vendemos Seus Dados

O compartilhamento com plataformas de publicidade (Meta e Google) ocorre exclusivamente para fins de exibição de anúncios da própria Fivon ao perfil de interesse, nunca para enriquecimento de bases de terceiros ou revenda.

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Leads do formulário de qualificação: mantidos por até 2 (dois) anos para fins de prospecção e análise de negócios. Após esse período, são excluídos ou anonimizados.
• Dados de navegação e cookies: conforme os prazos definidos por cada plataforma (Meta e Google) e pelas configurações de cookies. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.
• Obrigações legais: quando a lei exigir prazo superior de guarda (ex.: obrigações fiscais), os dados relevantes serão mantidos pelo período legalmente exigido.

Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos dos Arts. 17 a 22 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações que temos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse que violem seus direitos.
• Informação sobre compartilhamento: ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Reclamação à ANPD: peticionar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de descumprimento desta política.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco conforme indicado na Seção 13 desta política. Responderemos em até 15 dias úteis.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita, incluindo:

• Transmissão criptografada via protocolo HTTPS/TLS em todo o site.
• Acesso restrito às planilhas de leads, limitado a colaboradores autorizados da Fivon com autenticação de dois fatores.
• Uso de serviços de infraestrutura de terceiros (Google) que mantêm certificações de segurança internacionais (ISO 27001, SOC 2).
• Política interna de controle de acesso e confidencialidade para todos os colaboradores.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ocorrência à ANPD e aos afetados, nos termos do Art. 48 da LGPD.

Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados exclusivamente a empresários, decisores e profissionais de empresas B2B. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento, procederemos com a exclusão imediata dessas informações.

Alterações nesta Política

A Fivon reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nas ferramentas utilizadas. Toda alteração relevante será comunicada por meio de aviso visível no site, com indicação da data da última atualização no topo deste documento.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente. O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceite das novas condições.

Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):