Política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

A Fivon Comunicação e Marketing Ltda (“Fivon”, “nós”, “empresa”), inscrita no CNPJ 58.039.821/0001-11, é uma agência especializada em marketing de performance, com sede no Brasil. Esta Política de Privacidade (“Política”) estabelece como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos seus dados pessoais quando você acessa nosso website https://fivonmarketing.com.br (“Site”).

A presente Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e se aplica a todos os visitantes, usuários e clientes do nosso Site.

Ao acessar nosso Site, você concorda com os termos desta Política. Se não concordar com qualquer disposição, pedimos que não utilize nosso Site.

2. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

2.1 Dados Fornecidos Diretamente

Coletamos dados que você nos fornece voluntariamente quando:

Preenche formulários no Site (nome completo, e-mail, telefone, informações da empresa)

Entra em contato conosco via e-mail (equipe@fivonmarketing.com.br)

Se cadastra em nossa newsletter ou solicita informações sobre nossos serviços

Interage com conteúdo do Site ou aproveita nossos recursos

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Nós e nossos parceiros de marketing coletamos informações automaticamente sobre sua interação com nosso Site, incluindo:

Endereço IP

Tipo de navegador e versão

Sistema operacional

Histórico de navegação no Site

Páginas visitadas, tempo gasto em cada página

Informações de cliques e interações

Localização aproximada (baseada em IP)

Dados de dispositivo (tipo de dispositivo, identificadores únicos)

3. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Nosso Site utiliza cookies (pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador) e tecnologias similares para:

Melhorar a experiência de navegação

Lembrar suas preferências

Realizar análise de tráfego

Fornecer publicidade personalizada

Medir a eficácia de campanhas de marketing

Você pode controlar ou excluir cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do Site. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações detalhadas.

4. PIXELS DE RASTREAMENTO E MARKETING

Utilizamos pixels (códigos de rastreamento invisíveis) instalados em nosso Site para fins de marketing, análise e retargeting. Esses pixels permitem que plataformas de publicidade identifiquem e rastreiem sua navegação para oferecer publicidade segmentada.

4.1 Pixel do Meta Ads

Implementamos o Pixel do Meta (Facebook/Instagram) em nosso Site para:

Rastrear conversões e ações dos usuários

Otimizar campanhas publicitárias

Criar públicos personalizados para retargeting

Medir o ROI de nossas campanhas no Meta

Os dados coletados pelo Pixel do Meta estão sujeitos à Política de Privacidade do Meta Platforms Ireland Limited. Para mais informações, acesse: https://www.facebook.com/about/privacy

4.2 Pixel do TikTok

Utilizamos o TikTok Pixel para:

Rastrear ações de usuários em nosso Site

Medir a eficácia de campanhas no TikTok

Criar e otimizar públicos de retargeting

Entender melhor o comportamento do usuário

Os dados processados pelo TikTok Pixel estão sujeitos à Política de Privacidade do TikTok. Para mais informações, acesse: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy

4.3 Pixel do Google

Implementamos o Google Ads Pixel e Google Analytics para:

Rastrear conversões do Google Ads

Realizar análise avançada do comportamento do usuário

Otimizar campanhas no Google Ads

Criar públicos personalizados para retargeting

Os dados coletados pelo Google estão sujeitos à Política de Privacidade do Google. Para mais informações e para gerenciar suas preferências, acesse: https://policies.google.com/privacy e https://myaccount.google.com/data-and-privacy

5. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

Prestar e melhorar nossos serviços de marketing

Responder a dúvidas e solicitações

Enviar comunicações sobre atualizações, promoções e conteúdos relevantes

Realizar análise estatística e de tendências de uso do Site

Personalizar conteúdo e publicidade

Executar campanhas de marketing e retargeting

Cumprir obrigações legais e regulatórias

Proteger contra fraude, segurança e abuso

6. BASE LEGAL

Conforme a LGPD, o tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes justificativas:

Consentimento: Você forneceu consentimento explícito para a coleta e processamento de dados (por exemplo, ao preencher formulários ou aceitar cookies)

Interesse Legítimo: Temos interesse legítimo em operar, melhorar e promover nossos serviços de marketing

Cumprimento de Obrigação Legal: Quando necessário para atender a requisitos legais e regulamentares

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

Provedores de Serviços: Terceiros que nos auxiliam na prestação de serviços (hospedagem, análise, marketing)

Plataformas de Publicidade: Meta, TikTok, Google e outras redes de anúncios para fins de publicidade segmentada e retargeting

Parceiros Comerciais: Quando relevante para a prestação de nossos serviços

Autoridades Competentes: Quando obrigado por lei ou para proteger direitos e segurança

Todos os terceiros estão vinculados a obrigações de confidencialidade e sigilo de dados.

8. RETENÇÃO DE DADOS

Manteremos seus dados pessoais pelos períodos necessários para:

Cumprir as finalidades para as quais foram coletados

Atender requisitos legais e regulatórios

Resolver disputas e executar contratos

Estabelecer, exercer ou defender ações legais

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão deletados ou anonimizados conforme a legislação aplicável.

9. SEUS DIREITOS CONFORME A LGPD

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso: Obter informações sobre quais dados pessoais possuímos sobre você

Direito de Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos

Direito de Exclusão: Solicitar a eliminação de seus dados (“direito ao esquecimento”)

Direito de Portabilidade: Receber dados em formato estruturado para transferência a outro provedor

Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de dados para fins específicos

Direito de Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Direito de Não Sofrer Discriminação: Não sofrer tratamento discriminatório por exercer seus direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco conforme instruído na seção 11 desta Política.

10. SEGURANÇA DE DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, tais como:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS)

Controles de acesso e autenticação

Monitoramento de segurança

Políticas de retenção de dados seguras

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Assim, embora façamos esforços razoáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir segurança absoluta.

11. CONTATO E EXERCÍCIO DE DIREITOS

Para exercer qualquer dos direitos previstos nesta Política, fazer reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, ou obter informações adicionais, entre em contato conosco:

Fivon Comunicação e Marketing Ltda

E-mail: equipe@fivonmarketing.com.br

Contato responsável: Vitor

CNPJ: 58.039.821/0001-11

Domínio: https://fivonmarketing.com.br

Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo estabelecido pela LGPD (até 15 dias úteis, prorrogável por igual período).

12. INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE COOKIES

Para informações mais detalhadas sobre como utilizamos cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies disponível em: https://fivonmarketing.com.br/politica-de-cookies/

13. PROTEÇÃO DE DADOS DE MENORES

Nosso Site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem consentimento parental apropriado, tomaremos medidas para deletar tais informações imediatamente.

14. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia e legislação aplicável. Notificaremos você sobre mudanças materiais publicando a política atualizada em nosso Site e atualizando a data de “Última atualização” no topo desta página.

Seu uso contínuo do Site após publicação de alterações constitui sua aceitação dos termos modificados.

15. ACEITAÇÃO E CONCORDÂNCIA

Ao acessar e utilizar nosso Site, você declara que leu, entendeu e concorda com todos os termos e condições desta Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte desta Política, pedimos que não acesse ou utilize nosso Site.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e entrou em vigor em junho de 2026.